VERFWINKEL ZOEKT STAGIAIR 

Over Verfwinkel.nl
VERFWINKEL.NL is een snel groeiende marktleider op het gebied van online verfverkoop in Nederland en Vlaanderen. Een stage bij VERFWINKEL.NL betekent dat je onderdeel wordt van een jong, dynamisch, hardwerkend en vrolijk team met een open, platte structuur. Via de webshop levert onze onderneming professionele verf tegen scherpe prijzen en met een stipte bezorging. Zowel voor de vakman als voor de kwalitatief veeleisende doe-het-zelver. Gratis advies en begeleiding zijn belangrijke onderdelen van het uitgebreide servicepakket van Verfwinkel.nl. Heldere feiten. Gebaseerd op jarenlange professionele ervaring. Nieuwe verf-toepassingen volgen elkaar snel op en alle verf-merken brengen continu producten op de markt met meer mogelijkheden en specifieke voordelen.

Opdrachtomschrijving
Binnen onze onderneming starten we vanaf 1 september 2018 met een nieuw project om de klantenservice van Verfwinkel.nl te verbeteren. Verfwinkel.nl zal uitgebreid worden met een Chatbot die zo veel mogelijk vragen van klanten zal moeten beantwoorden. Wij zoeken een stagiair die vanaf het begin met een frisse kijk dit project kan ondersteunen. In samenwerking met de klantenservice en het content-team zal de Chatbot gevoed moeten worden met mogelijke klantvragen en passende antwoorden. De stagiair zal enerzijds vragen en verwachtingen van online klanten moeten kunnen inschatten en anderzijds een kritische kijk moeten bieden op de wijze van communiceren via de Chatbot. Daarnaast wordt ook gevraagd om de overige communicatie tussen klant en klantenservice (die via e-mail en telefoon verloopt) onder de loep te nemen. De stagiair zal ruimte krijgen om te zoeken naar de mogelijkheden tot verbetering en eventuele kansen binnen de markt te verkennen.

Wie ben jij?
- Je hebt een HBO denk- en werkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal op en top XXXL.
- Je bent niet bang om te werken met computerprogramma’s.
- Je let op de kleintjes: stijl, spelling, komma’s, puntjes, alles ultiem verzorgd.
-  Je hebt hopelijk al enige ervaring met doelgroepgericht schrijven, bijvoorbeeld voor blogs, websites of magazines.
- Je bent flexibel en toch gestructureerd. Je durft gevraagd en ongevraagd kritiek te geven.
-  Je bent 3 a 4 dagen per week beschikbaar.

Contactpersoon
Pieter de Greef
Mail: pieter@verfwinkel.nl
Tel: 0492-536293